Sehen Sie sich am Sonntag "Appel d'urgence" an!

Notrufzentrale 112
Ereignis
Am kommenden Sonntag, dem 26. Februar 2017 startet um 19.45 Uhr auf RTL-TVI die neue Fernsehreihe "Appel d'urgence". Während sechs Wochen können Sie 12 Telefonisten und Calltakern der Notrufzentralen 112 und 101 von Lüttich über die Schulter schauen.

Durch diesen einzigartigen Blick hinter die Kulissen erfahren Sie, wie die Calltaker auf ver-schiedenste Art und Weise versuchen, Menschen, die die Notrufnummern anrufen, zu helfen.

Bereits im vergangenen Jahr wurde erstmals auf Één eine erfolgreiche niederländischsprachige Staffel gezeigt. Nun sind eine erste französischsprachige und eine zweite niederländischsprachige Staffel produziert worden. Diese zweite Staffel wird ab Montag, dem 6. März um 20.40 Uhr auf Één ausgestrahlt.

Samuel Stipulante, Direktor des 112-Zentrums Lüttich: "Die Telefonisten der Notrufzentrale 112 sind das erste Glied in der Rettungskette. Auf ihren Schultern lastet die ganze Verantwortung, in einem Notfall die richtigen und schnellsten Mittel auszuschicken. Sie ermöglichen es, die Qualität der Hilfeleistung für Menschen, die dringend im Krankenhaus behandelt werden müssen, Tag für Tag zu verbessern. Für mich war es daher wichtig, dass ihre Arbeit der breiten Öffentlichkeit bekannt gemacht und von ihr anerkannt wird. In dieser Hinsicht ist die Fernsehreihe 'De noodcentrale' ein großer Erfolg gewesen! Anfangs fürchteten wir noch, die Anwesenheit von Kameras in der 112-Zentrale könnte zu vermehrtem Stress führen, doch sehr bald stellten wir fest, dass diese Befürchtung dank der Professionalität unserer Telefonisten und des Produktionsteams völlig unberechtigt war."

 


Privatsphäre und Anonymität

Alle Folgen der Sendung sind vorab von den Föderalen Öffentlichen Diensten Inneres und Volksgesundheit und von der Föderalen Polizei gesichtet und genehmigt worden. Es wird auf alle Arten Notrufe eingegangen, ob "Phone CPR", Meldung eines Einbruchs oder auch unnötige Anrufe. Das Ganze ist so zusammengestellt und überarbeitet worden, dass alle persönlichen Informationen, die es ermöglichen könnten, den Anrufer zu erkennen, herausgeschnitten sind. Hierdurch kann der Eindruck entstehen, dass bestimmte Befragungen nicht oder unzureichend durchgeführt worden wären. Das Gegenteil ist natürlich der Fall. Die strukturierten Befragungsprotokolle werden von den Telefonisten stets korrekt und vollständig abgearbeitet, aber das kann im Fernsehen nicht immer deutlich gezeigt werden.
 

Merken Sie sich vor:
•    Jeden Sonntag ab dem 26. Februar um 19.45 Uhr: "Appel d'urgence" auf RTL-TVI.
•    Jeden Montag ab dem 6. März um 20.40 Uhr: "De Noodcentrale" auf Één.