Le 23 avril, le centre de secours 112/100 de Flandre occidentale à déménagé de la caserne d’incendie du Pathoekeweg dans le bâtiment qui héberge le centre 101 de la police intégrée. Le centre de secours 112/100 est également passé à la technologie CAD d’ASTRID (Computer Aided Dispatching).

Cette année, nous tenterons de recruter, outre les 90 places pour calltakers et opérateurs de 2012, encore plus de 100 calltakers et opérateurs pour les centres d’appels urgents. Le dernier mois, le service HR112 a déjà interviewé 356 personnes afin de vérifier si celles-ci sont aptes à travailler comme opérateurs ou calltakers. La situation intermédiaire est la suivante : 41,78% soit 156 personnes ont réussi leur entretien de sélection.

Cette année encore, nous prévoyons de procéder au début d’une phase de test du nouveau système permettant aux personnes sourdes, malentendantes et atteintes de troubles de l’élocution de contacter les dispatchings 112, 100 et 101 par SMS. Ce groupe cible disposera d’un numéro de contact des services d’urgence.

Le vendredi 8 février 2013, une note de service a été publiée annonçant l’organisation de la partie spécifique de l’examen d’accession au niveau B pour le Service public fédéral Intérieur. Ces informations vous seront également transmises par le secrétariat de votre centre d’appels urgents et ont également été publiées sur l’intranet. Il s’agit toutefois d’un examen pour des fonctions au sein d’autres services du SPF Intérieur (par ex. l’Office des Etrangers), donc pas de fonctions de niveau B pour les calltakers et les opérateurs des centres d’appels urgents.