Chaque année, les centrales 112 traitent des millions d’appels. C’est un nombre élevé, très élevé. L'ambition est de répondre à chaque appel dans les cinq secondes. Pour cela, il est essentiel que les systèmes de dispatching et de téléphonie fonctionnent correctement, mais ce sont les opérateurs qui font vraiment la différence. Leur sang-froid à l’autre bout du fil sauve des vie. Le Service Public fédéral de l’Intérieur recrute des opérateurs pour la centrale d’urgence 112 du Luxembourg. En tant qu’opérateur : Vous êtes la première étape pour obtenir de l'aide. Dans les situations d'urgence,...

Depuis le 8 mars, la centrale d'urgence du Limbourg est intégrée dans la plateforme de dispatching supralocale. Ce 8 mars 2022, la Centrale d'urgence 112 du Limbourg a migré vers la plateforme de dispatching supralocale. Après les Centrales d'urgence de Liège et du Luxembourg, c'est la troisième centrale à migrer vers cette nouvelle architecture. La ministre de l'Intérieur, Annelies Verlinden : « Grâce à la migration vers la plateforme de dispatching supralocale, il est désormais possible d'agir à bien plus large échelle qu'au niveau provincial uniquement. La migration a été effectuée à la...

La protection civile est plus que jamais nécessaire ! Chaque année, le 1 er mars, Journée internationale de la Protection Civile, nous mettons la Protection Civile à l'honneur. Cette journée vise également à sensibiliser tout un chacun à la nécessité de se préparer aux situations d'urgence, telles que les accidents et les catastrophes. Les gens pourront d’avantage connaître les mesures de sécurité à entreprendre en cas d'urgence. " Espérer le meilleur, mais être préparé au pire ", telle pourrait aussi être la devise de la protection civile. L'année 2021 a été une année au cours de laquelle la...

L'Institut Royal Météorologique de Belgique (IRM) ayant émis un nouvel avertissement d’intempéries, le numéro 1722 reste actif. En cas de dommages causés par une tempête ou de dégâts des eaux pour lesquels vous avez besoin de l’assistance des pompiers, vous pouvez introduire une demande via le guichet électronique www.1722.be ou appeler le numéro 1722. Appelez uniquement le 112 lorsqu’une vie est en danger. Utilisez de préférence le guichet électronique L'envoi d'une demande d’intervention par le biais du guichet électronique 1722.be est le moyen le plus direct pour demander l'aide des...